尊敬的用戶：
　　您好！非常感謝您使用廣東瑞泰通風(fēng)降溫設(shè)備股份有限公司提供的產(chǎn)品！
　　我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價(jià)格、提供真誠(chéng)的服務(wù)、進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力增加客戶的滿意度；產(chǎn)業(yè)回報(bào)社會(huì)，合作創(chuàng)造雙贏。
　　從您使用瑞泰環(huán)保空調(diào)，冷風(fēng)機(jī)產(chǎn)品開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)條例，請(qǐng)用戶給與監(jiān)督。
　　一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
　　1、 為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢；
　　2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)；
　　3、 負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo)，長(zhǎng)期提供設(shè)備所需零配件。
　　二、售后服務(wù)承諾：
　　1、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，實(shí)行全面負(fù)責(zé)，對(duì)受損部件負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，調(diào)換；（除人為造成及不可抗拒的自然災(zāi)害，皮帶除外。）
　　2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖；
　　3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；
　　4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件；
　　5、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào)，本公司負(fù)責(zé)提供有關(guān)風(fēng)機(jī)的詳細(xì)技術(shù)資料及相關(guān)建議；
　　6、 本公司定期對(duì)用戶回訪、維護(hù)。
　　為了向您提供更周到、更令您滿意的服務(wù)，廣東瑞泰通風(fēng)降溫設(shè)備股份有限公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)。我們會(huì)主動(dòng)回訪以及時(shí)了解您的意見，迅速改變服務(wù)的不足之處。同時(shí)我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。服務(wù)熱線：電話：0769-86381512；傳真：0769-86383090；投訴與服務(wù)監(jiān)督電話：13929205167。